Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo glowirabeauty@libero.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]. 

Se la richiesta di reso verrà approvata, riceverai tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo glowirabeauty@libero.it. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare il reso di prodotti cosmetici, skincare, maschere, patch, sieri, creme, pads o altri prodotti per la cura della persona che siano stati aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.

Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla consegna esclusivamente per prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Non possono inoltre essere restituiti:

• Articoli personalizzati o realizzati su richiesta.

• Buoni regalo.

• Prodotti acquistati tramite promozioni speciali o offerte non rimborsabili, ove specificato al momento dell'acquisto.

Se hai dubbi sull'idoneità al reso di un prodotto, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con la richiesta.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni

Glowira Beauty offre una garanzia commerciale aggiuntiva "Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni" su prodotti idonei.

Per richiedere assistenza nell'ambito di questa garanzia, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o all'indirizzo glowirabeauty@libero.it indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

Ogni richiesta verrà valutata singolarmente dal nostro team al fine di individuare la soluzione più adeguata, che potrà includere assistenza, sostituzione del prodotto o rimborso, ove applicabile.

La garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo glowirabeauty@libero.it.

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare una richiesta di reso, utilizza il modulo di recesso disponibile sul nostro sito oppure contattaci all'indirizzo glowirabeauty@libero.it. 

Una volta esaminata la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso. Gli articoli inviati senza una preventiva autorizzazione al reso non saranno accettati.

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo glowirabeauty@libero.it